SerWeb - La Web Social ha modificado la manera en que las personas se comunican e intercambian información a través de Internet, mediante el uso de blogs, wikis, redes sociales, microbloggings, etc.; como así también a través de listas de interés, comunidades virtuales, espacios colaborativos, etc. La Web Social - Web 2.0 corresponde a una evolución de la web, de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web orientadas al usuario. Un cambio de actitud de cada uno de los usuarios de Internet, una nueva reformulación en la disposición de los recursos que promueve la interacción entre los usuarios y genera la conformación de redes sociales. El taller SerWeb – Nuevos Servicios de Información en la Web Social, está diseñado y diagramado para brindar a los participantes la posibilidad de conocer y desarrollar recursos utilizando las herramientas y aplicaciones de acceso libre disponibles en Internet. Capacitación y actualización profesional concebida desde la práctica, con el fin de motivar a los estudiantes a “aprender a aprender” y a incursionar en el uso de los nuevos servicios y recursos de la Web 2.0

Taller especialmente diseñado para brindar a los integrantes de la Red UNID - Bibliotecas Unidesarrollo, capacitación y actualización profesional relacionada a las diferentes actividades del Servicio de Referencia. Atención al Usuario: in situ y en línea. Diseño y desarrollo de productos y servicios utilizando herramientas de acceso libre disponibles en Internet. Difusión de los servicios de información, implementación de servicios: pregunta-respuesta, pregunte al bibliotecario en línea en tiempo real, etc. Además se presentan estrategias para facilitar las búsquedas y la recuperación de la información, para optimizar la atención al usuario in situ y en línea, con el fin de promover el uso y acceso a los servicios y productos. Como así también pautas para la organización y diagramación de un Servicio de Referencia presencial y virtual.